Monitoring, Observability e NOC 24/7
Vedere i problemi prima dei clienti. Alert che contano, dashboard che servono.
Stack di monitoring completo: metriche, log, tracing, alerting. Niente alert fatigue, solo segnali che richiedono azione. Dashboard per te, per il tuo cliente, per la mezzanotte.
Tre profili di agenzia dove funziona meglio.
Agency che scopre i problemi quando il cliente chiama
Team che ha troppi alert inutili e ignora quelli importanti
Business che ha bisogno di uptime dashboard per stakeholder
Deliverable concreti, niente fumo.
Ogni voce è un'attività reale, misurabile, documentata. Nessuna ambiguità contrattuale.
- Stack monitoring installato e configurato
- Metriche infrastruttura, applicazione, business
- Log aggregati con ricerca centralizzata
- Alerting multi-canale (email, SMS, Telegram, PagerDuty)
- Dashboard operative e dashboard cliente
- Runbook per ogni alert configurato
- Review periodica soglie e rumore
Come procediamo.
- 01
Requirements
Cosa vogliamo vedere, quando vogliamo essere svegliati, cosa comunicare al cliente finale.
- 02
Stack setup
Installazione e configurazione Prometheus/Grafana/Loki o alternative SaaS.
- 03
Instrumentation
Esporter, log shipping, metriche custom. Copertura infrastrutturale + applicativa.
- 04
Alert tuning
Configurazione alert con soglie realistiche, runbook per ciascuno, test notifica.
- 05
Continuous refinement
Analisi mensile alert ricevuti, riduzione rumore, adattamento a nuove baseline.
Tecnologie che usiamo in questo servizio.
Setup iniziale a progetto. Gestione continuativa in canone mensile o inclusa nel server management.
Le domande più comuni su questo servizio.
Entrambe le opzioni valide. Self-hosted costa meno a regime ma richiede più cura. SaaS è pronto subito ma ha costo scalante. Scegliamo insieme in base a volumi e vincoli.
Sì, con rotazione team e SLA contrattuali. Il primo livello lo gestiamo noi, il secondo può tornare al tuo team se lo preferite.
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Audit gratuito con assessment scritto. Nessuna call, solo documenti concreti.